2018年9月16日，患者蘇秀珍的家屬將一面印有“精心護理，親如家人”字樣的錦旗送到了烏蘭美護工常曉麗的手中。常曉麗臉上洋溢著微笑，口中不斷喃喃著：“將心比心，這些都是我應該做的，病人康復了，我就心滿意足了。”
常曉麗是烏蘭美的老護工，從業近三年的時間里，她收到的好評無數。7月下旬，患者蘇秀珍因患嚴重的關節積液住院治療，在住院期間，烏蘭美護工常曉麗負責照料她的生活起居、幫助她做康復訓練。蘇秀珍因常年飽受病痛的折磨，入院時精神狀況很不好，常曉麗就像對待自己親人一樣，悉心照顧著蘇秀珍，每天按時為她做康復按摩，同時不斷安慰她，鼓舞她。在常曉麗的悉心照顧下，蘇秀珍經過20多天的住院治療，終于康復出院。常曉麗也終于松了口氣，能把病人照顧好，送病人康復出院是她最大的心愿。
以專業的知識去護理和照顧病人，這是工作要求；而對病人進行精神上的鼓勵和安慰，這是一種超越工作勝似親人的角色。常曉麗不僅擁有專業的護理知識，還能在精神上不厭其煩地對病人進行開導與呵護，幫助病人擺脫病痛的折磨。她這種全心全意為病人服務的思想值得廣大陪護人員學習。